Các bước thay đổi và khôi phục mật khẩu
Để đổi mật khẩu, bạn vào mục Tài khoản, chọn Bảo mật, sau đó nhập mật khẩu hiện tại và mật khẩu mới. Nếu quên mật khẩu, chọn Quên mật khẩu ở màn hình đăng nhập — hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nhập mã OTP, đặt mật khẩu mới gồm ít nhất 8 ký tự
kết hợp chữ hoa, chữ thường và số. Sau khi xác nhận, tài khoản mở lại ngay lập tức. Với tài khoản đã liên kết Viettel Money hoặc ZaloPay, bước xác minh có thể được thực hiện thêm qua ứng dụng ví để tăng mức độ bảo mật. Toàn bộ quy trình này được thực hiện trên điện thoại mà không cần
cài thêm phần mềm nào.