Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại zing888

Chúng tôi ghi rõ những thông tin cần thiết để mở và vận hành tài khoản của bạn trên zing888, từ số điện thoại xác minh đến lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác minh OTPDữ liệu ví điện tửYêu cầu chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
zing888 Chính sách quyền riêng tư tại zing888
KÊNH LIÊN HỆ

Kênh hỗ trợ câu hỏi quyền riêng tư

Nếu bạn cần hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tài khoản của zing888 tiếp nhận trực tiếp qua các kênh bên dưới. Chúng tôi ưu tiên trả lời bằng tiếng Việt, đặc biệt với các câu hỏi liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bị vướng do sai lệch thông tin xác minh. Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đều được ghi nhận và xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tuyến

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua khung chat trên trang, đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp trong phiên làm việc của bạn.

Email hỗ trợ tài khoản

Mô tả cụ thể loại dữ liệu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa, kèm số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh trước khi xử lý yêu cầu.

Xác minh qua ứng dụng ví

Khi cần đối chiếu giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy giữ lại mã giao dịch trong ứng dụng ví để gửi kèm yêu cầu.

KIỂM SOÁT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản

Bảo vệ thông tin tài khoản không dừng ở việc mã hóa đường truyền. Chúng tôi giới hạn nhân sự được quyền xem lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đồng thời tách riêng dữ liệu xác minh danh tính khỏi dữ liệu giao dịch hằng ngày. Cookie trên trang chỉ phục vụ việc ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị, không dùng để theo dõi hành vi ngoài phạm vi nền tảng. Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie trên zing888 dùng để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị trên điện thoại, không dùng để bán dữ liệu cho bên quảng cáo thứ ba.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh lại qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký để ngăn truy cập trái phép vào ví tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ trong thời gian cần thiết để đối soát và giải quyết khiếu nại, sau đó xử lý theo quy trình lưu trữ nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản kèm thông tin xác minh danh tính.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất về cách zing888 xử lý dữ liệu tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền của bạn đối với thông tin cá nhân đã cung cấp.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch, thời điểm và số tiền khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đối soát, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Có, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản kèm thông tin xác minh danh tính, chúng tôi xử lý sau khi đối chiếu xong nghĩa vụ lưu trữ giao dịch còn hiệu lực.

Có, mỗi thiết bị mới truy cập tài khoản đều cần xác minh OTP gửi đến số điện thoại đăng ký, giúp phát hiện sớm truy cập bất thường ngoài thiết bị quen thuộc của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu tài khoản cho bên thứ ba, chỉ chia sẻ khi cần xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi giữ dữ liệu xác minh trong thời gian cần thiết để đối soát giao dịch và giải quyết khiếu nại, tuân theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực bạn truy cập.

Hãy báo ngay cho đội hỗ trợ tài khoản qua khung chat trên trang hoặc email hỗ trợ, kèm thời điểm phát hiện bất thường để chúng tôi khóa tạm và kiểm tra đăng nhập.

Việc truy cập nền tảng và cách chúng tôi xử lý dữ liệu phụ thuộc vào quy định pháp luật của từng khu vực, chỉ áp dụng nơi pháp luật cho phép truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.